Есть это код , но как его использовать я не знаю, в каком сайте можно проследить это транзакцию. если это возможно вообще . Если есть какой нибудь инфо, буду рад узнать !
Вопрос в том что человек купил файл , скачал все файлы, ну как обычно, но проходит примерно неделю и от меня снимают эти деньги (40,80$) , меня сотрудники нечего не говорят ( я считаю нормально, чтобы они сами предупредили мне что произошло , а не я интересовался и узнал откуда пропали деньги )! написал поддержку куда пропали деньги - вот что они отвечали ( копирую - и вставлю ответ сотрудника )
"" - Such refunds are chargebacks or payment reversals we received regarding the purchases of your models. Most likely either the details of a stolen credit card were used or or the buyer has issued a chargeback right after making a purchase.
- Unfortunately, these kinds of refunds are not controlled by us, they are done by the client's bank and cannot be prevented on our end.
- CGTrader uses a fraud prevention system already, however, eliminating 100% of chargebacks is impossible, especially when dealing with virtual goods.
- The problem is bigger than the 3D market - stolen credit cards can be used instantaneously after the theft and sometimes the security system is having a hard time identifying such transactions.
- Most of them are being successfully avoided, however, we cannot stop all of the fraud attempts.
- More information about chargebacks can be found on the following page: https://www.investopedia.com/terms/c/chargeback.asp
- Please accept our apologies for the inconvenience this has caused. ""
Что касается они получили деньги или нет, я думаю- конечно изначально они получили деньги, что позволили покупателю скачать файлы, а потом от банка поступило жалоба, и потом Cgtrader обратно отправили деньги.
Ладно я думаю если это было не 3д модель а например кольцо от картие , или дорогой принтер ( которые тоже могут купить онлайн ), я не думаю что фирма картие скажет - ну ладно что делать , потеряли деньги но некто же не виноват , это же мошенники украли ? и зачем если это 3Д модель - то нечего страшного ?
Второй вариант , я могу брать карту жены и купить модель а через пару дней жена заявит банк , что типа потерял карточку- ( или другая причина , не так уж важна ) и банк вернет деньги обратно !
Есть и менее вероятный вариант, но как вариант тоже надо рассмотреть - Что по сути - Сотрудник мне просто НАПИСАЛ что тебя обокрали и все ... не показывает не какой документ, или письмо от банка, что смотрите вот заявления банка и.т. На данный момент не отвечают на письмо ! намекаю на то, что меньше вероятно но возможно что это дел сотрудника CGTrader ( выходя из не конкретного ответа сотрудника ) !
Вопрос остается прежним, что мне сделать чтобы возвратит деньги или хотя бы узнать точную причину !
